doureveur63 a écrit:

zebulon01 a écrit: je voudrait bien avoir un magasin aquario a coté de chez moi , avec le choix, de bons prix, avec un vendeur sympa.
meme avec un vendeur a ch,nul ect.... j'irait.

Ha oui moi aussi j'aimerai bien en avoir un à Clermont

J'ai trouvé de bons vendeurs vpc, même si parfois ça vaut ailleurs quelques euros de moins ceux là je les garde mais il n'y a que du matériel dommage

J'ai aussi d’excellent vpciste dans mes favoris, tous ne sont pas mauvais, seulement les mauvais faux les signaler afin d’éviter que d'autre aquariophile qui n'ont autre choix que de passer par la VpC se fassent Avoir...

J'ai commandé 5 fois de septembre 2014 a avril 2015, et je n'ai jamais était entièrement satisfait.
Pourquoi j'ai acheté plusieurs fois chez Biocorail et comment fait-il pour vivre ?
Je vais vous expliquer.
Ce qui attire
- Il a des produits attractif rare comme en vivant (phytoplacton, zooplacton, Roches vivantes ALVEO BASE), les tests Triton, test Potassium Salifert que l'on trouve plus rarement ailleurs.
- Au niveau prix il a certains articles très attractifs et d'autres quasiment le double du prix "standard"
- Livraison et emballage gratuit a partir de 150 ou 250 euros ça pousse a acheter un peu plus quand d'autres enseignes sont gratuit a partir de 70 euros.
- Des vous êtes inscrit vous recevez des mails très régulièrement avec des événements (arrivage, foire, bourse, promo...) craqueur s'abstenir

Ce qui vous en courage a rester:
Pratiquement a chaque commande, j'ai reçu le lien vers le suivi du le colis mais je découvrais a son arrivé que certains articles manqués et que j'avais droit a un avoir (je découvrais plus tard qui etait valable un mois pour que je rachète rapidement) . Bien sure j'ai demandé un remboursement, on m'a répondu que ce n’était pas possible après 10 jours en CB, alors que dans les magasins de bricolage ou VPC en Chine ils savent le faire)

Bref a chaque fois, j'ai du écrire un mail pour demander des explications, j'ai toujours trouvé une réponse a mes mails, mais les réponses concernant le stock ou les produits envoyés qui ne correspondaient pas ne m'ont jamais satisfait.
Concernant les avoirs qui ne fonctionnaient plus périmé, j'ai toujours eu mon avoir revalidé après envoi d'un mail.

Concernant les produits inappropriés:
- Les roches vivantes ALVEO BASE étaient énormes comparées a ceux que j'avais vu chez Filou95 (ce qui m'avait donné envie de les acheter). SUPER j'en avais pour mon argent de quoi je me plaint, sauf que mon décors est très haut )
- Une épuisette pliée en 2 pour qu'elle puisse rentrer dans l'enveloppe.
- J'ai acheté 3 Tests Triton, dans les 3 il n'y avait pas l’étiquette autocollante avec l'adresse du labo Triton (contrairement a ceux achetés chez Reefgreentech), OK j'ai trouvé une solution, j'ai écrit a Triton il m'ont donné leur adresse que j'ai pu inscrire sur l'enveloppe a la main.
- J’achète du substrat ARM fine en vrac, je reçois le sable bora bora qui est encore plus fin, réponse de biocorail si vous vouliez un substrat plus gros il fallait prendre l'ARM extra coast
- Je commande 2 câbles spécifique d'Aquatronica pour module pompe Tunze en stock, après un mois il me dit qu'il ne pourra jamais en avoir,car Aquatronica écoule leur stock la société est racheté Bizarre, depuis un an il sont toujours sur le marché et ils ont même sortie un nouveau contrôleur tactile. j'ai trouvé ces câbles chez un autre VPC.

Voila j'ai essayé de rester factuel.

Pour moi Aquatore reste le meilleur (je n'ai aucun intérêt chez eux) mais il mérite de vivre (plutôt que de perdre son temps avec les autres)

j'ai commandé 15 fois en 2 an 1/2 chez aquastore (écumeur, pompe, produits de consommation (nourriture, charbon, sels, résines, petits matériels aimants etc..)
- Bon rapport qualité prix
- Livraisons gratuite a partir 69 euros (le prix du sel c'est Fdp compris)
- Pas problème de stock (en temps réel)
- Traçabilité du colis fourni
Ce qui est livré correspond a ceux qui est commandé.
Une fois un colis est arrivé explosé, il m'a appelé et il m'a renvoyé les produits détruits
..
Je ne suis seul Avis clients de : aqua-store.fr
Note: 4.7 / 5 Calculé à partir de 3310 avis (Derniers 12 mois) Nombre total d'avis: 6584
https://www.ekomi.fr/avis-clients-aqua-storefr.html

Pour Aqua-store j'ai aussi un compte chez eux.
Au passage HANNA HI96822 Réfractomètre Fdp gratuit, j'suis dégouté.

+1 pour aquastore
pas trop de soucis avec ce fournisseur.
Dans la méme veine océanstore qui tourne trés bien.
aprés je travaille beaucoup avec l'allemagne a de rare exception aucun soucis.

xor232 a écrit:+1 pour aquastore
pas trop de soucis avec ce fournisseur.
Dans la méme veine océanstore qui tourne trés bien.
aprés je travaille beaucoup avec l'allemagne a de rare exception aucun soucis.

hier, j'ai reçu ma commande whitecorals , c'est mon craquage pour Noël et mon anniversaire (je préfère éviter l'hiver et les périodes de Noël pour les colis de vivants)

OCEANSTORE rapide, conforme à la commande ras.

Sans polémiquer plus qu'il ne faut, j'habite à 5 km de sa boutique, ainsi que plusieurs potes en récifal, nous n'allons jamais chez lui, en local c'est une horreur.

avec les retours sur le net, il est facile de se faire une idée sur le sérieux d'une " boite"
en local , apparemment il est mal coté , donc pas d'acheteurs des environs.

comment a -t'il put tenir ??????
son chiffre d'affaire est pas mal .

Grace à la vpc... qui implique moins de relations clientèles surement.

avec Telepat34
J'ai bien une autre idée, mais qui est déontologiquement invocable sur un forum

collaris34 a écrit::146: avec Telepat34
J'ai bien une autre idée, mais qui est déontologiquement invocable sur un forum

alors

J-Daniel a écrit: hier, j'ai reçu ma commande whitecorals , c'est mon craquage pour Noël et mon anniversaire (je préfère éviter l'hiver et les périodes de Noël pour les colis de vivants)

leur livraison marche au top

Bonjour
Je reviens sur le forum pour la suite de ma galère, j'aime partager
Aujourd'hui vendredi toujours rien, ni du coté de la poste et encore moins du coté livraison !!!!
Quels sont mes recours svp ?
Merci

tu as payé comment ?

Commande passée le 02/11, payé pa C.B et retiré sur mon compte le 04/11.

pascal570 a écrit:Commande passée le 02/11, payé pa C.B et retiré sur mon compte le 04/11.

patiente encore un peu ... 15 jours ce n'est ps si long en plus il y a eu un férié en plein milieu .. pour peu qu'il ait fait le pont .. ça te fout la moitié de la semaine en l'air ..

En attendant
Merci Alain

Bonjour Pascal570,
as tu pu vérifier la date d'expédition? pour voir si le vendeur a dit vrai? si oui, c'est alors un problèmed de transport. La poste en général sur du matos passe par Colissimo...j'en ai fait l'expérience. Si en traçant l'expedition, ca passe par "la plateforme briarde" qui est une mega plateforme de tri, ben c'est le boxon dans cette plateforme. y a qu'aller faire une recherche google et on s'aperçoit qu'il y a plein de messages postés concernant les problèmes sur cette plateforme de tri...
C'est vrai que 15 jours ça commence à faire long...Courage, ça va arriver.