J'ai la chance d'habiter dans une région où j'ai le choix entre 5 poissonniers pour faire mon marché en vivant et coraux. J'évite les sites de VPC sur du fragile pour toutes les raisons évoquées ici.
Pour certains d'entre vous, je comprends que la VPC est incontournable, pas par choix mais par nécessité.

Après, pour les menaces et intimidations ce n'est pas pro d'un commerçant qui vit grâce à une clientèle qui si elle n'était pas là, mettrait sans doute la clé sous la porte.

On est encore libre de nos jugements, si cela ne plaît pas à certains, qu'ils changent de métier

chez biocorail !

Ce que je ne comprends pas en lisant la plupart des messages des mécontents c'est pourquoi personne n'a fait remonter ces problèmes aux services concernés? là je parle même pas d'associations de conso mais plutôt Répression des fraudes, etc...

Bibendom a écrit:Ce que je ne comprends pas en lisant la plupart des messages des mécontents c'est pourquoi personne n'a fait remonter ces problèmes aux services concernés? là je parle même pas d'associations de conso mais plutôt Répression des fraudes, etc...

Bon je vais balancer un caillou dans votre mare...Plouf! je suis perplexe sur vos commentaires...y aller de la répression des fraudes...ben faut qu'il y ait fraude...vous avez des cas? des preuves? des exemples avérés? J'ai vu bien souvent plusieurs commentaires incendiaires sur des magasins, sites vpc ou autres. Je pense pas qu'il faille généraliser à partir d'un cas toujours malheureux pour celui qui a subi le problème.
Je regarde, comme vous aussi d'autres forums et comme par hasard, les commentaires sur le même sujet sont opposés. Alors qui a tort, qui a raison? il y aura toujours quelqu'un à trouver à redire sur tel ou tel magasin, site ou autre parcequ'il aura eu une déconvenue un jour..
Pour moi ce genre de posts devient complètement inutile à la fin. Demandez aux membres de ce forum ce qu'ils pensent de leur bagnole, Renault, Peugeot, ou autres....et vous verrez ce que ça donne...tout ça c'est subjectif en fonction de son expérience perso. Et pourtant, et heureusement pour ceux qui y bossent, Peugeot ou Renault vendent leur bagnole...et plustôt pas mal ces derniers temps si on en croit les stats d'immatriculation neuves!
Ca fait toujours chier de payer cher un produit pour le recevoir avec une odeur de pourri...mais aujourd'hui le commerce moderne permet -autorise - d'acheter d'un clic tout et n'importe quoi...mais le vivant c'est pas des patates ou des barres de fer...problème: on veut le zéro défaut, et avec des coraux ou des poissons...ca craint!
Allez je passe.
Bonne journée à tous.

J'ai lu toutes les commentaires de ce post, malheureusement les plaintes ne concernaient pas que le vivant.

J'ai du mal à comprendre pourquoi dans cette passion (l’aquariophilie récifal) on ne peut avoir une évaluation "honnête" du matériel, et des vendeurs.

Personnellement dans beaucoup d'autres domaines je lis les critiques et j'évite les produits ou les vendeurs ou leur mode de transport etc... qui sont mal notés et je privilégie ceux qui ont de bonnes notes, ce qui m'évite d'être déçu et ça fonctionne plutôt bien. Que ça soit pour les équipements d'une maison (bricolage, jardinage, électroménager, ...etc) véhicule, location, agence de voyage, passion (plongée, tennis, photo, vélo).....etc

Et pourquoi pas dans le domaine de l’aquariophilie:
1/ Le plus grand responsable NOUS (les aquariophiles) qui ne nous exprimons que majoritairement qu'en nous rencontrons des problèmes, pire encore ceux qui donnent leur avis et savent mieux que ceux qui ont essayé le produit ou le magasin. NOUS en général car nous priorisons le prix à la qualité même pour le vivant, NOUS car nous achetons par coup de foudre ou sans comparer avant.....

2/ Les vendeurs qui acceptent de faire de la vente par internet (ce qui est plus risqué pour l'acheteur (mais souvent moins cher , on revient toujours à l'argent...qui n'a jamais été déçu quand le produit arrive? Bref on peut être déçu du produit et en plus on peut avoir du mal à joindre le magasin (avec des appels surfacturés sans réponse....) au final qui est gagnant??
Si les vendeurs acceptent la vente via internent il doivent aussi accepter la critique via cet outil. Aquastore n'hésite pas à faire appel à une société externe de sondage EKOMI (plus de 5000 avis répertoriés) qui permet à cette entreprise d'avoir l'avis de ses clients et de s'améliorer. Résultat je leur suis fidèle depuis 3 ans (plus de 15 commandes toutes satisfaisantes)
https://www.ekomi.fr/avis-clients-aqua-storefr.html
Mais tous ne jouent pas le jeu, certains vont jusqu'à menacer les administrateurs de forums...

Sans aller jusqu'à la fraude (cas exceptionnel) qui doit être traité devant les tribunaux (à mon avis pas ici) Il est normal que les passionnés puissent échanger leur avis sur leur achat....Ils ne peuvent quasiment plus le faire sur les forums et en plus les échanges ne sont pas constructifs...résultat c'est fait avec d'autres moyens qu'offre la toile ou avec le plus ancien des outils :Le bouche à oreille....Comme c'est bizarre en face à face on arrive très souvent au même constat conclusion...

3/ Mon retour d'expérience dans les magasins de ma région, Même en achetant sur place, même avec de l'expérience en aquariophilie il est difficile de savoir l'état de santé du vivant qui est souvent peu ou pas acclimatés (plus il est vendu vite, moins il coûte et moins il y a de risque qu''il meurt au magasin) il est maintenu dans un milieu aseptisé (UV+Ozone)...Sans bac qu'acclimatation j'ai perdu plus de la moitié (encore certains poissons étaient réputés facile), depuis que j'ai un bac d'acclimatation plus des 3/4 des poissons venant de magasin ont passés avec succès l'acclimatation......Tous les poissons provenant de particulier (la majeur partie) ont passé l'acclimatation avec succès (il y avait pourtant plusieurs chirurgiens qui ont du entrer en compétition avec les autres dont le senior de l'aquarium un flav qui est dans mon aquarium depuis 5 ans) quelques exemple de poissons venant de particulier: Un leuco , un deuxième flav, un strigosus, un pictuatus....etc..POURQUOI ceux-là ne sont pas morts et ceux des magasins meurent???? C'est sure ça vient de mon aqaurium

J-Daniel a écrit: Aquastore n'hésite pas à faire appel à une société externe de sondage EKOMI (plus de 5000 avis répertoriés) qui permet à cette entreprise d'avoir l'avis de ses clients et de s'améliorer. Résultat je leur suis fidèle depuis 3 ans (plus de 15 commandes toutes satisfaisantes)
https://www.ekomi.fr/avis-clients-aqua-storefr.html

+ Aqualight (même "boite)

Ah j'oubliais il y a 2 mois j'achète un loriculus dans un magasin en Ile de France (>100€) il disparait au bout 4 jours....Réponse du magasin attendez un peu il est peut-être stressé il va réapparaitre d'ici quelques jours (je ne donnerai pas le nom, en parler c'est leur faire de la pub )

15 jours après j'achète un couple de loriculus, 1 décora, un bénitier, une grosse pierre de Zoanthus en Allemagne chez Whitecorals le colis est arrivé en bon état extérieur mais malheureusement à l'intérieur un sachet où se trouvait l'un des loriculus était quasiment vidé le loriculus pipait à la surface, lors de l'acclimatation ça s'empire (sans doute trop d'ammoniaque) je prépare avec l'eau de l’aquarium très rapidement une nouvelle eau avec le même pH, T, salinité et je transfère le loriculus il va tout de suite mieux.....après 10 jours en acclimatation j'ai transféré les 3 poissons dans l'aquarium principal tout le monde va bien....Ah si un nouveau problème est apparu mais je l'ai un peu cherché les petits anges (en faite démon) loriculus adorent les montiporas, le turbinaria reniformis (je comprends maintenant pourquoi à une époque il était fermé quand j'avais un potteri) et certains acroporas

[quote="J-Daniel"]Ah j'oubliais il y a 2 mois j'achète un loriculus dans un magasin en Ile de France (>100€) il disparait au bout 4 jours....Réponse du magasin attendez un peu il est peut-être stressé il va réapparaitre d'ici quelques jours (je ne donnerai pas le nom, en parler c'est leur faire de la pub )

Jean-Daniel..ok, et ca illustre quoi ton exemple? si on doit bousiller tous les points de vente chez qui malheureusement on a eu un épisode malheureux...J'imagine que lors de ton achat en tant qu'expérimenté t'as du regarder le poisson sous toutes ses cotures avant de l'acheter non?
Sauf à être certain que ce point de vente soit vraiment naze avec moult exemples vérifiés, y a pas selon moi à descendre systématiquement en flamme.

comme Beaucoup Émile non seulement vous ne lisez qu'une partie, ne cité qu'un morceau..l'exemple sans mon commentaire précédent perd de son sens...comme les journalistes aux infos à la Télé ....sortir de son contexte une citation ....
Si ce n'est pas trop te demander relit mes 2 commentaires précédent pas seulement l'exemple.peut-être que tu comprendras ce que j'ai voulu dire . ..je dis que le plus grand responsable c'est le consommateur et je n'ai pas cité les magasins qui pourront continuer tranquillement (sans être bousillé ) à ne pas acclimater les poissons en faisant tourner les bacs stérilisés sous Uv et ozone (dans ce cas quasiment impossible de voir si le poisson est malade) et en île de France il y a suffisamment d'aquariophiles inexpérimentés qui tomberont dans ce piège ......alors ne parlez plus d'une aquariophilie écologique....Perdre des poissons ça m'attriste, savez vous que plus de 80% des poissons prélevés dans l'Ocean n'arrivent pas vivant dans nos aquariums? Acceptons de payer un peu plus cher pour avoir des poissons acclimatés, N'achetons pas les espèces qui ne survivent pas dans nos aquariums, n'achetons pas dans des magasins qui ne respectent pas une certaines qualités .. C'est ma devise chacun la sienne.

On sort carrément du contexte, celui de ce vendeur en particulier. Et en tant que VPC.

-Dans le dernier cas, à savoir "envoyer un colis malgré l'annulation de la commande", cela s'apparente à de la vente forcée et donc illégale.
-Ajouter des frais d'assurance dans les envois colissimo se sont des clauses abusives.
- Retirer des sois disant FDP+frais du prix de l'objet suite à rétractation est strictement illégal.

Je passe sur les non réponses aux mails, au téléphone,...

Merci Émile pour tout ce que tu fais pour l'artisanat de France, mais là la personne est loin d'être un type défendable. La loi, il s'en fout...

Bibendom a écrit: mais là la personne est loin d'être un type défendable. La loi, il s'en fout...

je confirme ! la pire galère de ma vie avec un mag vpc aquario !

j'ai bien cru que j'allais descendre de ma bretagne !!

pour faire ça

Jean-daniel, je comprends ce que tu veux dire et j'y souscris. mais pour revenir à tes propos, et comme tu l'as fait ne mélangeons pas les pommes et les poires. Aquastore et Aqualight qui acceptent de se faire tracker oar un organisme indépendant sur leur business...ne vendent pas de vivant! et là ca change tout, car au moi s même en cas de retard d'une journée de la part du transporteur, c a va quand même.
Ensuite d'accord avec toi que les animaux qui arrivent chez le détaillant ne sont pas toujours stabulés comme il faudrait...Mais, je veux croire quand même qu'à part quelques malandrins irresponsables, un mec qui se lance dans ce type de business et compte tenu de l'investissement au départ et à l'entretien -vente de récifal dans son ensemble- va pas s'amuser à baiser les gens, car le retour sera sans appel avec torpillage de son boulot à la clé.
Après pour revenir à la remarque de Bibendom, sur le sujet de base, y a effectivement eu quelquechose de pas normal. Ceci dit de mémoire, il avait commandé un matériel qui n'arrivait pas dans la semaine et a donc voulu annuler un process en cours ce qui en vpc sur le net est toujours compliqué. Ca fait les choux gras de Courbet chaque matin!. Ensuite, en avait il besoin de façon si urgente? ce que je veux dire, et comme le dit Jean-Daniel (on est qund même d'accord sur beaucoup de choses non?) en achetant sur le net, on cherche le prix, le prix et encore le prix...mais en voulant avoir l'avantage de l'achat "en réel" avec la marchandise obtenue tout de suite.
La vpc Net ne fournira JAMAIS la qualité de service du magasin où tu touches et vois le matos avant d'acheter.
Pareil pour le vivant. Perso, j'ai commandé deux fois des coraux en Italie, et en Allemagne. J'ai même posté un commentaire sur le "Deutch Qualitad" concernat l'emballage...résultat? comparé aux animaux achetés dans mes magasins de RP (ASR et Rio de Mar) ceux achetés en vpc sont nazes, sauf un stylophora mauve.
Bon j'arréte là les gars. je suis avec vous en finale.
Mais objectivement à vous suivre sur ce terrain, non je ferais pas. Car pas un magasin ou site vpc.. à reprendre vos exemples, n'a pas une plume au derche alors.
Ensuite que 80 % des poiscails marins arrivent le ventre en l'air, je l'ai dénoncé y a au moins un an quand tout le monde parlait de prendre un pygo pour Noël (gag).
Bonne journée à tous.

attention à ce vendeur c'est un ....
il vous demande des frais pour une livraison par transporteur et après le livre par colissimo donc s'empoche la différence(60€) ce n'est pas rien en plus il manque la moitié des pièces il faut encore se battre pour les avoir et aussi encaisse des ventes sans envoyer le produit
quand on va directement chez lui et qu'il a quelqu'un en face de lui il est tout gentil mais pour la vpc il se fou des clients
je déconseille

jusqu'au jour un un client par vpc vas débarquer chez lui

après ces gens la s'étonnent de mettre la clé sous la porte

zebulon01 a écrit:jusqu'au jour un un client par vpc vas débarquer chez lui

c'était moins une me concernant

il ne faut absolument pas le laisser faire... C'est une honte.
Il y en a qui refuse d'acheter par correspondance suite à un achat chez lui. Ce type fait de l'ombre aux autres vpcistes...

il ne faut surtout pas lui faire de pub et le balancé sur les forums que ce n'est pas un vpciste sérieux et de ne pas faire de commande minable selon ses dire car pour Mr il faudrait faire des commandes de 500€ et non de 30 ou 40 pour des produits qu'il dit soit disant en stock