Océanstore : les adresses vpc,sites et bourse aquariophile

par **sly01** » Jeu 15 Oct 2015, 14:11

Salut à tous,

ça fait plus de 15 jours que j'ai commandé un ecumeur et une pompe de remontée chez Océanstore. Il y a une semaine, sans nouvelle, je demande ce qu'il en est de ma commande, on me répond que royalExclusiv ne livrait pas dans la semaine le service d'expédition étant en vacances...

J'ai ensuite à trois jours d'intervalles envoyé un email pour demander d'ajouter du matériel à ma commande et avoir le statut de la pompe et ecumeur, pas de nouvelles....
Aujourd'hui je me dis que je vais appeler, selon horaire il répond entre 14:00 et 15:00, j'arrive sur un répondeur.
Pas très content sur cette commande, c'est pas la première et d'habitude ça se passe bien
Quelqu'un saurait me dire comment les joindre ? Merci beaucoup

par **poulpe69** » Jeu 15 Oct 2015, 14:18

http://www.oceanstore.fr/epages/295366. ... cale=fr_FR

par **sly01** » Jeu 15 Oct 2015, 14:34

Merci pour le lien.
J'aurais juste espérer avoir des réponses à mes emails au moins un accusé de réception simple question de politesse. Je me suis même demander si ils étaient en vacances.

Tant pis je vais attendre et espérer une fois recevoir ma commande maintenant que c'est fait c'est trop tard pour annuler de toute façon. Toujours impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.

par **poulpe69** » Jeu 15 Oct 2015, 14:41

Essaie d'insister au téléphone seulement une heure par jour pour les joindre ils doivent pas mal avoir d'appel

par **lylaw** » Jeu 15 Oct 2015, 16:11

Tant que rien n'est envoyé tu peux demander l'annulation de la commande

par **zebulon01** » Jeu 15 Oct 2015, 16:42

Jonnathan ( océanstore ) est seul pour gérer la boutique et la vpc.

si ta commande n'est pas expédiée c'est que pas encore en stock
il lira tes mails, mais ca peut prendre plusieurs jours.

en tout cas super vpciste :104:

toutes mes commandes en stock ont étées expédiées le jour meme .

par **sly01** » Jeu 15 Oct 2015, 16:44

Bon. J'ai enfin eu une réponse à mon email mais qu'en partie.. Peut-être la suite dans quelques jours lol

par **reefkeeping** » Jeu 15 Oct 2015, 19:42

Jamais eu aucun souci avec Oceanstore

par **lylaw** » Jeu 15 Oct 2015, 19:56

Moi non plus jamais eu de soucis, par contre j'aime bien que la boutique réponde rapidement aux mails ce qui est le cas d'aquastore et histoiresdeaux.be. Après s'il est seul ceci explique peut-être cela

par **sly01** » Jeu 15 Oct 2015, 20:15

J'ai passé aussi quelques commandes chez Recif art je sais que tout le monde n'en a pas dit du bien sur le forum, pour ma part j'ai toujours eu des réponses complètes et rapide y compris une fois un dimanche soir. Sans rien demander l'un des produits commandés avait du retard et ils m'ont informé des faits j'ai trouvé ça très professionnel. J'aurais dû commander chez eux cette fois, ça sera pour la prochaine commande.

par **freddydu69** » Ven 16 Oct 2015, 06:11

Jamais eu de souci chez eux non plus.

par **Candide17** » Ven 16 Oct 2015, 09:18

sly01 a écrit:J'ai passé aussi quelques commandes chez Recif art je sais que tout le monde n'en a pas dit du bien sur le forum, pour ma part j'ai toujours eu des réponses complètes et rapide y compris une fois un dimanche soir. Sans rien demander l'un des produits commandés avait du retard et ils m'ont informé des faits j'ai trouvé ça très professionnel. J'aurais dû commander chez eux cette fois, ça sera pour la prochaine commande.

je confirme : Stéphane de Recif'Art répond quasi 24/7, je me demande quand il dort ce garçon...
ultra dispo, c'est appréciable !

par **densisco** » Ven 16 Oct 2015, 09:24

jamais eu de soucis chez océanstore, suivi impeccable et jamais de retard

par **sly01** » Ven 16 Oct 2015, 13:54

alors je suis sans doute l'exception et j'ai pas de chance..

par **densisco** » Ven 16 Oct 2015, 17:04

t'as du commander un truc rare lol

par **sly01** » Ven 16 Oct 2015, 19:55

Si on part du principe qu'une pomme de remontée Red dragon et un écumeur BBK sont rare alors oui lol

par **Ambroisie** » Sam 09 Jan 2016, 15:10

tiens un truc bizarre lol

promo : 84,78 € au lieu de 169,56 €
http://www.oceanstore.fr/Great-White-Po ... -Sharkmann
et lorsque l'on cherche sur google cette pompe sur oceanstore, on peut lire 129€ pour le prix ? lol