probleme de commande pas de réponse

voilà j'ai commander des produits il y a presque un mois mais je n'ai pas de nouvelle malgres mes envois de mail aucune réponse du site AKOUA'SHOP normal ?
et bien sur, ils n'ont pas de tél comme c'est bizarre !!!!

JEGOU a écrit:voilà j'ai commander des produits il y a presque un mois mais je n'ai pas de nouvelle malgres mes envois de mail aucune réponse du site AKOUA'SHOP normal ?
et bien sur, ils n'ont pas de tél comme c'est bizarre !!!!

pas étonnant!! j'ai commandé une fois et ça c'est mal fini, j'ai du les menacés d'aller porter plainte et une mise en demeure a été envoyé.
après ça tout c'est bien fini
bon courage a toi
ps: bien evidement je ne commanderai plus chez eux

as tu vérifié ils sont peut être en vacance?

non un mois c'est pas normal

cecile75013 a écrit:

JEGOU a écrit:voilà j'ai commander des produits il y a presque un mois mais je n'ai pas de nouvelle malgres mes envois de mail aucune réponse du site AKOUA'SHOP normal ?
et bien sur, ils n'ont pas de tél comme c'est bizarre !!!!

pas étonnant!! j'ai commandé une fois et ça c'est mal fini, j'ai du les menacés d'aller porter plainte et une mise en demeure a été envoyé.
après ça tout c'est bien fini
bon courage a toi
ps: bien evidement je ne commanderai plus chez eux

as tu vérifié ils sont peut être en vacance?

dans ce cas ont ferme boutique car ils m'ont pris l'argent même si le magasin et fermer

JEGOU a écrit:

cecile75013 a écrit:

JEGOU a écrit:voilà j'ai commander des produits il y a presque un mois mais je n'ai pas de nouvelle malgres mes envois de mail aucune réponse du site AKOUA'SHOP normal ?
et bien sur, ils n'ont pas de tél comme c'est bizarre !!!!

pas étonnant!! j'ai commandé une fois et ça c'est mal fini, j'ai du les menacés d'aller porter plainte et une mise en demeure a été envoyé.
après ça tout c'est bien fini
bon courage a toi
ps: bien evidement je ne commanderai plus chez eux

as tu vérifié ils sont peut être en vacance?

dans ce cas ont ferme boutique car ils m'ont pris l'argent même si le magasin et fermer

tu as commandé quoi? et quand? l'article était bien dispo?

4 commandes , pas de soucis.
actuellement une cinquième en cours

JEGOU a écrit:voilà j'ai commander des produits il y a presque un mois mais je n'ai pas de nouvelle malgres mes envois de mail aucune réponse du site AKOUA'SHOP normal ?
et bien sur, ils n'ont pas de tél comme c'est bizarre !!!!

mp

cecile75013 a écrit:

JEGOU a écrit:

cecile75013 a écrit:

JEGOU a écrit:voilà j'ai commander des produits il y a presque un mois mais je n'ai pas de nouvelle malgres mes envois de mail aucune réponse du site AKOUA'SHOP normal ?
et bien sur, ils n'ont pas de tél comme c'est bizarre !!!!

pas étonnant!! j'ai commandé une fois et ça c'est mal fini, j'ai du les menacés d'aller porter plainte et une mise en demeure a été envoyé.
après ça tout c'est bien fini
bon courage a toi
ps: bien evidement je ne commanderai plus chez eux

as tu vérifié ils sont peut être en vacance?

dans ce cas ont ferme boutique car ils m'ont pris l'argent même si le magasin et fermer

tu as commandé quoi? et quand? l'article était bien dispo?

commande le 22 juin 27 euro certes c'est rien mais c'est le principe !!!

Idem commande d aiptasia x et protocoral marin fin mai.il y a 4 jours toujours aucune nouvelle.j ai envoi un mail mon prétendu m avoir prévenu qu il n arrivait pas a ce fournir....

Bref j ai geuler un peu par mail et du coup au lieu de recevoir ces produit pour 26 euros je crois,j ai négocier un testeur pH a 36 euros environ.me l on envoyer hier,j ai reçu un mail.a voir si ils auront tenu parole.

sur pratiquement tous les articles de la boutique, il y a un délai de livraison ( de 2 a 6 jours Ouvrés )
sauf erreur de ma part, toutes les commandes sont renvoyées vers une plate forme d’approvisionnement .

ma commande en cours devrait etre envoyée courant semaine prochaine, je ferait un retour .

JEGOU a écrit:
et bien sur, ils n'ont pas de tél comme c'est bizarre !!!!

http://www.pagesjaunes.fr/pros/55686546 : 0 811 48 -- --


merci d'envoyer par mp les numéros de téléphone

OK, mais il y a plus simple puisque le numéro de tel apparait en clair sur leur site :
http://www.akouashop.com/mentions-legales.html ... suffit de chercher un peu ;-)

tout a fait, il suffit de chercher .

J ai reçu mon testeur pH digital ce matin en dédommagement.ils ont du sérieux quand même,même si il y a eut un louper de leur part,j apprécie leur geste

j'ai envoyer un mail pour savoir si ma commande part bien semaine prochaine .

demain...

zebulon01 a écrit:j'ai envoyer un mail pour savoir si ma commande part bien semaine prochaine .

demain...

pas de réponses aux deux mails

Bisarre jamais eu de souci. Peut être en vacance.

hier soir j'ai eut une idée , j'ai envoyer un mail ( au lieu du formulaire de contact ), réponse rapide .
peut etre un problème avec le formulaire ??

un peu de retard a l'expédition car rupture sur un des articles , problème de mise a jour en temps réel du stock.