Poisson d'Or service lamentable!!!!

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oly
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Lun 12 Mar 2018, 21:30


:102:
 
sioux
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Lun 12 Mar 2018, 21:32

Oui ca ce n'est pas nouveau ca a toujours été ainsi, pareil pour l'eau douce et les étangs
 
Réciphael
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 06 Avr 2018, 13:24

Première commande de vivant chez eux.
Prix attractif, bon emballage, poissons en forme ... MAIS
il en manque un!
Pas de réponses aux mails...
 
Atharellion
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 06 Avr 2018, 14:33

Perso, je suis passé chez eux hier et bien super conseils je suis vraiment content du vivant que j'ai pris chez eux.
 
Réciphael
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 06 Avr 2018, 16:27

Pareil je suis très content de ce que j'ai eu.
J'avais écrit pour demander conseil et ai obtenu une réponse rapide et pertinente
Mais là j'ai déjà envoyé 3 messages, assez déçu donc...
 
Eauturquoise
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 06 Avr 2018, 21:14

Réciphael a écrit:Première commande de vivant chez eux.
Prix attractif, bon emballage, poissons en forme ... MAIS
il en manque un!
Pas de réponses aux mails...


Tiens j'avais noté le même phénomène une fois... C'était pck la boîte était pleine (et qu'ils voulaient pas faire une seconde boîte pour qu'un seul seul poisson)
Ils m'ont fait un avoir
 
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 06 Avr 2018, 21:56

Réciphael a écrit:Mais là j'ai déjà envoyé 3 messages, assez déçu donc...

Ils ne répondent quasiment jamais au mails, faut les appeler et être patient...
 
Flolos
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 16 Nov 2018, 17:09

Bonjour . J'avais fait mon panier sur leur site pour aquarium et équipements , j'ai pas grand chose prêt de chez moi comme magasin. Je peux commander chez PO sans avoir peur pour une grosse commande ?lol
 
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 16 Nov 2018, 17:18

Flolos a écrit:Bonjour . J'avais fait mon panier sur leur site pour aquarium et équipements , j'ai pas grand chose prêt de chez moi comme magasin. Je peux commander chez PO sans avoir peur pour une grosse commande ?lol


Plus près de chez toi il y a europrix vers Lens par exemple et un autre dans le même coin dont j’ai oublié le nom
 
pierrot
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 16 Nov 2018, 18:09

salur
déjà commander du matériel a plusieurs reprise et aucun problème
 
joj
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Ven 16 Nov 2018, 19:26

J'ai reçu des poissons hier. Aucun problème le colis a été livré en temps et en heure, les chaufferettes étaient encore tièdes. J'habite au Pays Basque donc c'est loin de chez eux. Par contre je n'ai pas pu suivre la progression de mon colis. Il y a d'autres sites où on peut le faire et c'est rassurant.
 
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Dim 18 Nov 2018, 11:34

europrix habitant a 5 mn de chez eux ^^^le vivant est pas top top^^et l un des vendeurs devrait changer de metier vu son attitude vis a vis de la clientèle.(il regorge d enthousiasme pour servir les clients^^)
 
Vinz
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Dim 18 Nov 2018, 12:04

Idem jamais eu de problème mais ça peut arriver comme partout, sinon pour les joindre via l'adresse mail classique ça fonctionne mais ça va bien mieux si ont contacte par mail David le patron, il donne son mail dans plusieurs vidéos et si il ne sais pas répondre dans l'heure (c'est normal il a certainement bc de taf) mais il répond toujours dans la journée.
 
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Re: Poisson d'Or service lamentable!!!!

Dim 18 Nov 2018, 13:39

Je suis pas fan du tout de ce type de poste pour faire du bashing gratuit.
Je pense que PO est quand même une référence en matière d'aquariophilie sur l'Europe.
Après, évidemment, tout ne peut pas être parfait, et certains y sont plus sensibles que d'autres.
Les problèmes doivent être gérés par le SAV ou leur service client.
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