hydra hd 26 ne s'allume pas : l'éclairage

par **jcc** » Dim 31 Déc 2017, 14:46

Houla !

C'est bien les 2 mêmes types d' Hydra 26 ? jcc ?

Sur mon Reffer 250 avec 2 Hydra 26 HD

J'en ai une comme " Parent" et l'autre comme "Enfant".

Si ton WIFI reconnait une des deux " La parent" essaye de lui ajouter un "enfant" avec le N° de série

lol

c'est pas évident à faire >>>> j'ai pas mal cherché.

Une autre solution aussi tout déconnecter même l'application et tout remettre à 0. Et reprendre l'application avec les 2 hydra
jcc

par **tomtomreef** » Dim 31 Déc 2017, 16:52

Eh bien je pense que cela ne marchera pas...sniff

le soucis c'est que la deuxieme hydra est indétectable par le wifi, la led est toujours blanche et impossible de la remettre a zéro avec les procedure habituelle, dans MyAI "mon"hydra est bien reconnue en "parent" mais la deuxième n’apparaît nulle part et je ne trouve aucuns endroit pour rentrer le numéro de série de cette dernière.

Et c'est bien deux hydra identiques 26hd avec des numéros de série très similaires

par **Math86** » Dim 31 Déc 2017, 17:48

Tu as essayé aussi d'appuyer longtemps sur le bouton à côté du témoin?

Moi ça n'avait pas marché non plus, je ne la trouvais plus en wifi non plus. Tu peux essayer de contacter aquaillumination (Sors le dico d'anglais, ils répondent sous 2/3 jours).

par **jcc** » Dim 31 Déc 2017, 18:08

je viens de regarder sur ma tablette ou est installée l'application.

Quant tu l'ouvre as tu un écran noir à gauche et le reste de l'écran en gris ?

Dans l'écran noir en bas tu dois avoir deux icônes à gauche "Login" et à droite " +ADD"

cliquer sur "+ADD " pour faire un ajout ou un cloud pour pouvoir travailler avec un ordinateur

La je ne sais pas t'aider plus jcc

par **tomtomreef** » Dim 31 Déc 2017, 18:33

merci les gars pour votre aide JCC j'ai bien essayé en allant dans "ADD" mais toujours le même soucis vu qu'elle est indétectable elle n'y apparait pas meme en rafraichissant la page.
Je pense que je vais tout simplement la rendre à la personne qui me la passé j'aurais quand meme essayé.

Petit mail à aquaillumination en dernier recours mais pas trop d'illusions à se faire lol

par **tito76** » Lun 01 Jan 2018, 12:40

tomtomreef a écrit:Eh bien je pense que cela ne marchera pas...sniff

le soucis c'est que la deuxieme hydra est indétectable par le wifi, la led est toujours blanche et impossible de la remettre a zéro avec les procedure habituelle, dans MyAI "mon"hydra est bien reconnue en "parent" mais la deuxième n’apparaît nulle part et je ne trouve aucuns endroit pour rentrer le numéro de série de cette dernière.

Et c'est bien deux hydra identiques 26hd avec des numéros de série très similaires

quand j'ai eu le problème j'ai conctaté AI leur réponse
Bonjour,

Merci d'avoir contacté AquaIllumination. Je suis désolé d'apprendre le problème que vous avez avec votre Red Sea 26 HD. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si le problème se produisait avec seulement une lumière ou deux lumières?

Pour la lumière avec la LED blanche, pourrais-je vous faire débrancher la lumière pendant 5 secondes puis rebrancher? Une fois branché, pourrais-je vous demander de suivre les étapes suivantes pour voir si le voyant change?
-Appuyez et maintenez le bouton sur la lumière par le voyant. Après environ 5 secondes, il commencera à clignoter en rouge, une fois que le rouge clignotant relâchera le bouton.
- Le voyant clignote en bleu pendant 1-2 minutes, puis commence à clignoter en vert / bleu. Une fois que toutes les lumières sont vertes / bleues, elles sont prêtes à se connecter.

Une fois que le voyant est vert / bleu, veuillez voir l'une des vidéos ci-dessous en fonction de la manière dont vous souhaitez connecter les lumières:
iPhone: https://www.youtube.com/watch?v=mwgczcSULTk
Android: https://www.youtube.com/watch?v=_3w5Xlbt4BU
Ordinateur sans fil: https://www.youtube.com/watch?v=A-MsvJayuP0

Bien que la vidéo montre AI Primes, la série Hydra HD se connecte de la même manière.

par **Arnautorix** » Lun 01 Jan 2018, 12:51

Deja tu en as une en Parent : ca fait un bon début.

Ensuite quand tu es dans ton prog (sur un ordi c'est plus simple que sur tablette), est ce que tu as bien réussi à mettre en haut à droite la connection avec ta box de maison ?

Enfin il faut reconnaître ton Hydra comme enfant. Moi je n'ai pas de Hydra mais j'ai une prime et c pareil au final. Pour ca il faut appuyer 5 sec (environ) sur le bouton de la rampe et ensuite lancer la recherche de l'enfant dans le programme AI. Et normalement il trouve la rampe

par **tomtomreef** » Lun 01 Jan 2018, 18:38

bonjour les gars!

Tito pour ta soluce c'est toujours inefficace car le bouton sur le coté ne déclenche toujours rien (pas de changements de couleurs).

Arnautorix j'ai essayé ce que tu m'as dit donc j'ai connecté mon ordinateur au réseaux de l'hydra pour acceder au programme et lorsque j'essaye de me connecter en haut a droite à ma box de maison une fois le code tapé j'ai le message suivant:
Attempting to connect to Livebox-C700
If the light on the red sea max 26 turns solid green, reconnect to your home network,this page will be automatically refresh.
if the light on the red sea maw 26 does not turn solid green reconnect to the red sea max 26' network and try setting up the network again.you may have entered an incorretc password.

du coup au moment de la connection les led de la rampe clignotent en vert trois fois et s'eteignent par contre la diode sur le coté reste bien verte du coup ils parlent desquelles led?

par **Arnautorix** » Lun 01 Jan 2018, 19:59

Est ce que le nom de ta box à remplacé le nom de la rampe en haut à droite ?

par **tomtomreef** » Lun 01 Jan 2018, 21:51

en haut a droite il y a juste marqué un icone pour se connecté a un reseau.
a gauche par contre il y a ma rampe connecté

par **Arnautorix** » Lun 01 Jan 2018, 23:42

Donc ça veut dire que tu n'es pas connecté à ta box.
C'est ca qu'il faut que tu fasses avant de faire quoi que se soit d'autre

par **tomtomreef** » Mar 02 Jan 2018, 01:09

Mais le soucis cest que pour avoir linterface de reglage de ma rampe il faut que mon wifi soit connecter a ma rampe et a ce moment la des que je vais sur le net ca mouvre automatiquement la page interface de l'hydra et si je reconnecte mon wifi sur ma box je nai plus acces a cette interface. Et quand je vrux connecter lhydra a ma box ca me fait une erreure de connection

par **Arnautorix** » Mar 02 Jan 2018, 12:59

Je t'ai fait une capture d'écran du logiciel une fois tout bien connecté :

ou
http://hpics.li/4665911

Si je comprends bien tu n'arrive pas à changer le wifi local de ta lampe en wifi général de ta box. Tant que tu n'aura pas fait çà, tu ne pourras pas aller plus loin. Quand tu clic en haut à droite sur la partie Wifi, il te demande si tu veux scanner ou quitter. Quand tu appuies sur scan, il se passe quoi ?

par **jcc** » Mar 02 Jan 2018, 14:24

Hello,

je pense la même chose >>>>> exemple pour moi : j'ai d'abord installé l'application sur ma tablette :

Quand et j'avais dans les paramètres de la tablette en WIFI RMAX26-D et le N° de série >>> mais maintenant c'est hors de portée et je ne sais plus me reconnecter avec la tablette.

Et si son Wifi est sécurisé vraisemblablement >>>> comme chez moi j'ai du retirer la sécurité pour accrocher les 2 rampes

par **tomtomreef** » Mar 02 Jan 2018, 19:31

salut!
Arnautorix quand je clique sur scan cela me trouve plusieurs ré&seaux wifi dont le miens je tente de me connecter dessus tape le code et je recois le message que je vous ai précédement envoyé puis plus rien la rampe ne s'allume pas en vert comme le dis le message si la connection été effective, je dois alors me reconnecter à l'hydra.

par **Arnautorix** » Mar 02 Jan 2018, 19:44

Je suppose que tu as essayé plusieurs fois !?

Et si tu debranches cette lampe et que tu fais la manip avec la seconde lampe ?

par **tomtomreef** » Mar 02 Jan 2018, 19:54

oui depuis hier je n'arrete pas lol

ben le soucis avec la 2ème hydra(celle que l'on m'a preté) c'est qu'il est impossible de la mettre en mode initialisation pour etre reconnu le voyant est blanc et on ne peu le mettre autrement...

par **Arnautorix** » Mar 02 Jan 2018, 19:58

Comme disait jcc tu n'as pas une protection spéciale sur ta box ?

par **tomtomreef** » Mar 02 Jan 2018, 20:04

je ne pourrais pa te dire j'arrive a me connecter avec n'importe quel appareil j'ai regardé dans les sécurité les parefeu j'ai tout déconnecté mais rien de neuf,tu sais je pense que malgré ce soucis de connection je pense que la 2ème hydra est hs elle a pu prendre un coup de jus car je n'arrive meme pas a la réinitialisé alors que la mienne je m'en sert je la programme etc sans soucis...

Re: hydra hd 26 ne s'allume pas

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