Help Ecumeur Reef Octopus : l'écumeur

par **hawaiiensis38** » Mar 18 Mar 2014, 10:49

Hello People

Ce matin j'ai trouve mon écumeur a l’arrêt
C'est le Reef Octopus 2000 ou 3000 interne
version avec pompe électronique et corps de couleur rouge.
J'ai essayer de relancer rien a faire
pourtant, toutes les LEDS sont bien présentes et allume vert ou rouge
je n'ai pas eu le temps de démonter la pompe pour vérifier
j'ai simplement d'abord débranché puis rebranché la prise, rien y fait.
Avez vous déjà eu ce phénomène?
J'ai quand même remarque que le boitier de contrôle au niveau de l'alimentation que ce contact est lâche

Hawaii

par **Herve37** » Mar 18 Mar 2014, 12:02

Il faudrait que tu puisses sortir ton écumeur de ta cuve technique et démonter la pompe, la nettoyer et remettre le tout et voir si ça fonctionne. Si ça fonctionne pas c'est que le problème vient d'ailleurs.

par **hawaiiensis38** » Mar 18 Mar 2014, 14:14

Hello Herve
Je me doute bien de cela
et j’espère que ce n'est que ça et rien de plus grave, genre changement de pompe ou contrôleur.
Merci, de ton retour
Hawaii

par **tito76** » Mer 19 Mar 2014, 11:23

il y a de forte chance que c est la pompe ou le controleur
faut regarder le rotor aussi

par **hawaiiensis38** » Mer 19 Mar 2014, 16:28

Hello Herve, Tito

Merci, pour vos retours
J’espère avoir trouve le défaut en démontant la pompe
Il semble que la tête du rotor soit casse, et le plus chiant étant qu'un morceau reste bloque au fond de la pompe
je vais donc faire marcher la garantie
Merci
Hawaii

par **tito76** » Jeu 20 Mar 2014, 09:01

ok pas cool l histoire prend pas de risque a demonter pour le sav

par **hawaiiensis38** » Jeu 20 Mar 2014, 09:49

Oui tito, je ne démonte rien, sinon, ma garantie fout le camp.
Maintenant, vu la réponse qu'Aqua store m'a donne hier me laisse un peu froid!!!
Il faut que j’envoie d'abord des photos avant qu'il prenne une décision de savoir si la garantie peu marcher ou non.
sachant qu'il y a bien marque garantie trois ans sur les pompes.
J'attend leur retour, difficile car, ils sont en plein déménagement
Hawaii

par **Herve37** » Jeu 20 Mar 2014, 11:38

Ah oui pas cool du tout ! Tu leur a envoyé des photos de la tête du rotor ? J'espère pour toi que la garantie va marcher sinon à quoi ça sert de la garantir 3 ans.

par **hawaiiensis38** » Jeu 20 Mar 2014, 14:12

Pfff, c'est pas commerçant du tout
et pourtant, j'ai bien fait remarquer a la personne au téléphone le rôle de l’écumeur.
Déjà deux jours sans.
Oui, photos envoyées depuis hier, j'attends toujours leur retour
Hawaii

par **vita51** » Jeu 20 Mar 2014, 15:08

Si tu peux installer un bulleur ca permettra d'oxygener le bac en attendant une prise en charge de ta pompe

par **hawaiiensis38** » Jeu 20 Mar 2014, 16:32

Ah bon, un buller pour prés de 800L?
j'ai préféré augmenter les débit de mes pompes de brassage et surtout sur la surface.
J'ai reçu mon Oxydator W il y a deux jours, ça tombe bien, mai, je n'ai pas encore le liquogene.
Je pourrais tjrs l'utiliser en cas extrême.
Hawaii

par **tito76** » Sam 22 Mar 2014, 11:02

oui un bulleur basic c'est bon
pour l'écumeur ne t'inquiet pas trop comble par des changements d'eau plus important
15 jours sans écumeur c'est pas dramatique

par **hawaiiensis38** » Sam 22 Mar 2014, 13:51

Bon ok,
d'autant plus qu'Aqua store veut bien prendre le rotor en garantie avec un temps t'attente important car, envoi des us.
mais, remplacer le rotor ne suffit pas comme expliqué car, une partie de celle-ci reste bloqué a l’intérieur, un remplacement de la pompe complète s'impose, il a du mal a le comprendre ou ne veut pas,
car, j'ai peur qu'autres choses soient cassé dans la pompe
même pas un an d'utilisation
hawaii

par **vita51** » Sam 22 Mar 2014, 14:52

le sav quand le commerçant doit envoyer les pièces dans un autre pays notamment US ces vraiment pas terrible niveau délais!!
a mon avis tu peux compter facile 1mois - 1mois et demi et encore....
moi j'ai déjà eu peur avec la marque deltec en Allemagne mais après avoir cassé une pièce par ma faute au nettoyage de l’écumeur 72h après j'avais la pièce dans ma boite avec un tube de colle pour coraux gratuit
pas facile maintenant le sav
je serait toi prêter un écumeur de rechange le temps que le tiens retrouve une jeunesse

par **hawaiiensis38** » Sam 22 Mar 2014, 15:08

vita51 a écrit:le sav quand le commerçant doit envoyer les pièces dans un autre pays notamment US ces vraiment pas terrible niveau délais!!
a mon avis tu peux compter facile 1mois - 1mois et demi et encore....
moi j'ai déjà eu peur avec la marque deltec en Allemagne mais après avoir cassé une pièce par ma faute au nettoyage de l’écumeur 72h après j'avais la pièce dans ma boite avec un tube de colle pour coraux gratuit
pas facile maintenant le sav
je serait toi prêter un écumeur de rechange le temps que le tiens retrouve une jeunesse

Aqua store me donne un délais moindre, mais, comme déjà dit je crains fort qu'il a y autres choses de défectueux, on peut me prêter un écumeur mais je dois faire 150km pour ça
hawaii

par **vita51** » Sam 22 Mar 2014, 15:23

je doute fortement du délai

j'ai un amies qui a passé en sav un reef octopus acheté neuf (pompe grillé après 7 mois)1 mois et 3 semaine de délais sans compter la semaine a expliqué le problème a la boutique total 2 mois :110:

donc ces chiant mais par sécurité j'irais cherché l’écumeur qu'ont peux te prêter

par **hawaiiensis38** » Lun 24 Mar 2014, 14:42

Yop Vita

Malheureusement, tu as raison.

Je crois que le délais de la compréhension du problème doit etre autour de la semaine, c'est navrant, car, je lui avait explique semaine dernière ce point.

J'ai eu le retour d'Aquastore finalement il a compris qu'une expertise soit nécessaire.
donc, demain envoi de la pompe

Le prêt d'un écumeur reste plus que primordial

Wait furious and see

Hawaii

par **tito76** » Mar 25 Mar 2014, 09:56

ca va finir par le remplacement de la pompe

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