Comment on se fait avoir : l'écumeur

par **jacris** » Sam 06 Juin 2020, 16:39

Bonjour , je débute en recifal , je me suis donc équipé de A à Z , je voulais un bon écumeur , j'ai donc décidé de prendre un Tunze , Skimmer dc 9410 vendu avec un boitier de commande , à 330 € , après avoir vu plusieurs marchands ils étaient tous au même prix a quelques centimes prêt ,j'ai choisi Akoua Shop . Je recois l'écumeur et je rends compte qu'il n'y a pas le boitier de commande et qu'il m'ont vendu le modéle en dessous à 230 € . Je vais contrôler chez poisson or ,confirmation 330 € avec boitier , 230 sans boitier . J'ai contacté Akoua Shop réponse ils sont au bon prix c'est les autres qui ont des prix trop bas ?? Comme les prix sont libres (comme la mauvaise foi) que dire . Voilà comment on paye 100 € en plus ,et on t'explique que ce sont les autres qui vendent pas assez cher !!
Voilà les avantages et les désavantages de la vente par correspondance !

par **Nicozefly** » Sam 06 Juin 2020, 16:50

C'est moche en effet Jacris. Nous sommes parfois des "pigeons" avec nos poissons et nos coraux. A nous tous, la communauté, de savoir être vigilant pour ne pas se faire plumer. Ton retour permettra certainement à certains de ne pas tomber dans le piège et de dénoncer qui ça déjà?...

Ton écumeur est fonctionnel en dépit de cela?

Et sinon ton bac ça va comment?

par **Rosenkavalier** » Sam 06 Juin 2020, 17:02

La description d'akouashop était précise sur la présence ou non de ce boîtier?

Pas de chance car cette boutique de ne m'a jamais inspiré confiance et elle ne fait pas partie de celles que je recommanderais comme :
. zoanthus.fr
. oceanstore.fr
. aqua-store.fr
. tridacna.fr
Et pour le vivant en plus :
. recifathome.com
. fabcorail.com
. acropora-shop.fr
. marinehome.fr
. aquaplumcoraux.com
Etc.

par **jacris** » Sam 06 Juin 2020, 17:29

Nicozefly a écrit:C'est moche en effet Jacris. Nous sommes parfois des "pigeons" avec nos poissons et nos coraux. A nous tous, la communauté, de savoir être vigilant pour ne pas se faire plumer. Ton retour permettra certainement à certains de ne pas tomber dans le piège et de dénoncer qui ça déjà?...

Ton écumeur est fonctionnel en dépit de cela?

Et sinon ton bac ça va comment?

Bon je voulais parler de ma mésaventure , afin que d'autre soit vigilent . En ce qui concerne l'écumeur il est super , il a même pas eu besoin de "rodage" , besoin d'aucun réglage ça c'est super ,tu branche et tu laisse faire
Pour mon bac après quelques sueurs froides , tout va bien , même trop bien , depuis 1 mois les paramètres sont tous bons ,il faut dire qu'au départ j'ai mis tous ce qui était possible pour que l'eau soit équilibrée et que les bactéries puissent faire leur boulot comme il faut , le seul petit truc j'ai un peu trop de magnésium 1500 ,mais j'ai lu que c'était pas catastrophique , je vais attendre que cela descende tout seul , je met des pensionnaires petit a petit ,faut dire que dans 250 litres on met pas grand chose !
Voilà autrement que du bonheur !

par **Réciphael** » Dim 07 Juin 2020, 06:40

En fait au lieu du 9410 DC tu as eu le 9410 "tout court".
Vérifie sur ta facture sinon c'est mort...ce n'est pas la même pompe donc à moins de la changer tu n'as pas la fonction débit d'eau réglable (qui est bien pratique), inutile de prendre le boîtier.

par **Rosenkavalier** » Dim 07 Juin 2020, 08:01

Réciphael a raison, le modèle 9410 DC au lieu de 9410 "tout court" est la nouvelle version à courant continu.
Il a un petit transfo et un boîtier intermédiaire pour moteur à débit variable au lieu d'une alimentation directe en 220V. Ce boitier ne peut se monter sur l'ancienne version et sans ce boitier la nouvelle ne peut fonctionner donc la réponse d'akouashop est incorrecte.
C'est vrai que Poisson d'Or vend l'ancienne version 239,90 contre 326,80 € pour la nouvelle.

Je suis allé sur le site d'akouashop et ils ne proposent en fait que l'ancienne version (à 339,90 €...) :
https://www.akouashop.com/ecumeurs/ecum ... 000-l.html

Le problème c'est que la dénomination Tunze pour cette gamme d'écumeurs inclut le terme DOC (initiales pour leur principe d'écumage) et donc en lecture rapide tu as pu lire DC...
Ils ne sont donc pas en cause. Moi je privilégie soit les enseignes récentes, soit celles qui ont beaucoup de débit de vente, qui ne proposeront donc que les nouveaux modèles.

Il aurait fallu renvoyer l'écumeur de suite sans l'utiliser pour profiter du droit de rétractation de la VPC car sinon c'est trop tard je pense (et encore ça n'aurait donné droit qu'à un avoir éventuellement, voir leurs CGA).

PS : comme toujours sur internet, ou sur son smartphone, ne pas cliquer trop vite, tout lire et prendre son temps, surtout pour un achat de plus de 300 Euros...

Cela dit, avec le recul je trouve parfois les moteurs en 220V plus performants ou costauds, ça dépend des modèles. Mais la mode est au courant continu : variable, basse tension dans le bac, pompes souvent annoncées plus performantes et moins bruyantes etc.

par **jacris** » Dim 07 Juin 2020, 10:42

En effet je reconnais mon erreur de me fier qu'au tarif , venant de voir que chez poisson d'or que le modèle DC était a 330 € . Mais il faut avouer que la pratique commerciale n'est pas honnête . Sur ce oui j'aurais du le renvoyer mais je voulais le mettre en service le plus vite possible , et pour finir c'est un bon produit j'en suis content , je me suis fais escroquer de 100 € en faisant confiance au commerçant , leur réponse ( ce sont les autres qui sont pas assez cher) est a la hauteur de leur mentalité ! En espérant que d'autre ne se fassent pas avoir

par **Rosenkavalier** » Dim 07 Juin 2020, 10:54

Je n'ai jamais commandé chez akouashop.
Ils ont récemment modernisé un peu leur site mais pendant longtemps il faisait très vieillot au point que je me demandais si le site était toujours actif... donc par précaution je n'ai jamais osé acheter.
Des erreurs on en fait tous : il vaut mieux que je ne fasse pas les comptes des poissons morts, des coraux perdus (trop rapidement), des écumeurs et des rampes qui traînent chez moi, on est très loin des 100 Euros!!
Mais avec le temps, chaque achat est plus réfléchi et utile.

par **philvara** » Dim 07 Juin 2020, 11:00

Rosenkavalier a écrit:Pas de chance car cette boutique de ne m'a jamais inspiré confiance et elle ne fait pas partie de celles que je recommanderais comme :
. zoanthus.fr
. oceanstore.fr
. aqua-store.fr
. tridacna.fr
Et pour le vivant en plus :
. recifathome.com
. fabcorail.com
. acropora-shop.fr
. marinehome.fr
. aquaplumcoraux.com
Etc.

Tu as oublié de citer :
RECIFART
Qui est compétitif, honnête et très pro.

par **Rosenkavalier** » Dim 07 Juin 2020, 11:24

Oui c'est vrai en plus j'achète pas mal chez eux, notamment mes rampes et accessoires Radion.

par **hyphe85** » Dim 07 Juin 2020, 12:30

Vous oubliez aussi, Europrix, c'est un des premiers, ils sont toujours là et, depuis le temps (plusieurs dizaines d'années) que je commande chez eux, jamais de problème.....Il est même arrivé que, ayant commandé des produits, pas très compatible, ils m'appellent, pensant que j'avais fait une erreur.....

par **Lio62** » Dim 07 Juin 2020, 12:44

philvara a écrit:
Rosenkavalier a écrit:Pas de chance car cette boutique de ne m'a jamais inspiré confiance et elle ne fait pas partie de celles que je recommanderais comme :
. zoanthus.fr
. oceanstore.fr
. aqua-store.fr
. tridacna.fr
Et pour le vivant en plus :
. recifathome.com
. fabcorail.com
. acropora-shop.fr
. marinehome.fr
. aquaplumcoraux.com
Etc.

Tu as oublié de citer :
RECIFART
Qui est compétitif, honnête et très pro.

A ça oui!!! J’ai tout commandé chez Stéphane et niveau prix et professionalite c’est le TOP

par **Guy-M** » Dim 07 Juin 2020, 22:58

O pire tu le renvoie et te fait rembourser achat VPC tu as 15 jours et tu achètes le bon!!

par **Lio62** » Dim 07 Juin 2020, 23:52

Sur un produit utilisé ? Et pourquoi devraient-ils te rembourser?

par **Guy-M** » Lun 08 Juin 2020, 06:12

Alors tu as raison, j’ai été trop vite dans mon écriture et j’ai pas utilisé le bon verbe.
N’étant pas le produit attendu « sans l’utiliser « tu aurais du le renvoyer et te faire rembourser comme un arricle qui ne te convient pas et tu avais un temps inparti pour le faire...

Apres c’est sur qu’une fois utilisé c est mort! Il me semblais que ça couler de source, mais apparemment par pour tous mdr

par **JPpaulo** » Lun 08 Juin 2020, 07:17

J'ai également supprimé akouashop de ma liste de site vpc.
Je leur ai même demandé de supprimer mon compte client ainsi que toutes les données me concernant.

par **jacris** » Lun 08 Juin 2020, 09:59

Lio62 a écrit:Sur un produit utilisé ? Et pourquoi devraient-ils te rembourser?

Pour clore le débat sur ce sujet , pour ma part je voulais mettre en service le plus vite possible cet écumeur , j'ai fais un choix , mais je voulais faire remarquer la mentalité de ce magasin . Je suis vexé de mettre fais avoir comme un gamin en faisant confiance a un pro ,mais pour ce pro seul le profit compte . De toutes façons il va être perdant car je débute je vais avoir beaucoup a investir et j'irais me servir ailleurs ,et si mon expérience peu servir d'autres la morale sera sauve !
Cordialement

par **hyphe85** » Lun 08 Juin 2020, 10:13

Tu n'est pas le seul client qu'ils vont perdre, je le raye de ma liste.....

Comment on se fait avoir

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