VPC poissons

depuis des années, je faisais venir mes poissons de chez De Yong (via des amis importateurs).
Cet importateur ayant fermé boutique, où commander les poissons et autres; qui est le meilleur Poissons d'or ou récif at home....

pour moi c'est recif at home, emballage au top , livraison en temps , contact sympa, jamais eu le moindre problème

Niveau choix et prix (en poissons), PO semble imbattable,mais en cas de souci,c'est compliqué pour contacter quelqu'un. Je continuerai quand même à passer par eux.

Réciphael a écrit:en cas de souci,c'est compliqué pour contacter quelqu'un.

Je n'y vais plus.

Le top 3 Pour moi
Marinehome
Recifathome
Fabcorail
Et poisson d or comme joker

Hervé a écrit:

Réciphael a écrit:en cas de souci,c'est compliqué pour contacter quelqu'un.

Je n'y vais plus.

je contacte souvent PO jamais rencontré de problème ni par téléphone ni par mail ... mais bon tu n'aime pas donc voilà ...

Il manquait un poisson dans la commande, j'ai mis plus d'une semaine à avoirune réponse (2 adresses mails+ 2 n°de téléphones, tous les jours....)
ça s'est réglé par un remboursement, mais c'est compliqué d'avoir un interlocuteur.

Réciphael a écrit:

sioux a écrit:

Hervé a écrit:

Réciphael a écrit:en cas de souci,c'est compliqué pour contacter quelqu'un.

Je n'y vais plus.

je contacte souvent PO jamais rencontré de problème ni par téléphone ni par mail ... mais bon tu n'aime pas donc voilà ...

Il manquait un poisson dans la commande, j'ai mis plus d'une semaine à avoirune réponse (2 adresses mails+ 2 n°de téléphones, tous les jours....)
ça s'est réglé par un remboursement, mais c'est compliqué d'avoir un interlocuteur.

Ce n'est pas que je n'aime pas, c'est que je n'aime plus.
Je n'ai pas l'intention de faire le procès du PO, d'ailleurs voilà plusieurs (5 ?) années que je n'y achète plus rien donc mon expérience n'est pas récente.
Il n'empêche que j'y allais régulièrement quand ils étaient à Mouscron, j'y ai acheté pratiquement tout le matériel pour mon premier récifal sauf la cuve, pas de problème pour avoir une info ni pour parler directement au patron en cas de problème, mais depuis qu'ils sont à Estaimpuis c'est différent, c'est l'usine, l'avantage est qu'ils ont (presque) tout en stock, par contre en cas de problème (j'ai vécu plusieurs erreurs de livraison de matériel) ça dépend sur qui on tombe.

sioux a écrit:

Hervé a écrit:

Réciphael a écrit:en cas de souci,c'est compliqué pour contacter quelqu'un.

Je n'y vais plus.

je contacte souvent PO jamais rencontré de problème ni par téléphone ni par mail ... mais bon tu n'aime pas donc voilà ...

pas de sou_cis non plus

l adresse fraancaise ne fonctionne pas ....aquariofil...


ne pas appelr le matin il ne reponde pas

si soucis, j ai toujours eu quelqu un,rembrouser ou remboursé

fil-ou31 a écrit:
l adresse fraancaise ne fonctionne pas ....aquariofil...


ne pas appelr le matin il ne reponde pas

si soucis, j ai toujours eu quelqu un,rembrouser ou remboursé

Perso bien sur je téléphone de belgique en belgique, pas de soucis. Le matin le magasin est fermé en semaine, donc ça réponds moins bien au téléphone, sauf parfois au services VPC

j'ai commandé un poisson chez Marinehome et pas de souci

Hier, j'ai reçu ma commande chez PO, dans les paquets, une crevette et un crabe morts, j'ai leur signalé par mail, mais toujours pas de réponse de leur part...

Je viens de recevoir les remboursements, vraiment très pro

hyphe85 a écrit:depuis des années, je faisais venir mes poissons de chez De Yong (via des amis importateurs).
Cet importateur ayant fermé boutique, où commander les poissons et autres; qui est le meilleur Poissons d'or ou récif at home....

Tu parles de l'importateur De Jong Marinelife en hollande ? Je crois que le poisson d'or se fournit là bas comme pas mal de magasins d'aquariophilie . Manifestement cet importateur existe toujours d'après leur site web.

Je sais, c'est mon intermédiaire que j' avais perdu de vue, il a déménagé et changé de nom...Mais toujours dans les Yvelines

Je suis tout à fait d'accord avec Hervé. Bien que n'habitant pas en Belgique, je ne suis tout de même pas trop éloigné du PO.
J'ai connu le PO dans ses différentes adresses sur Mouscron (depuis le grand garage dans la rue pavée ), jusqu'à l'usine actuelle d'Estaimpuis.
J'ai toujours naturellement acheté chez eux avant que la VPC ne se démocratise autant.
J'avais pour habitude d'aller chez Europrix généralement pour le matériel (quand celui-ci était encore sous forme d'un immense bazar au Bd Basly.. .) et le vivant chez PO.
Depuis, la VPC étant devenue "naturelle" et au final moins onéreuse pour moi que l'A/R en voiture, j'utilise régulièrement ce mode d'achat.
Et là... le PO c'est soit 100% satisfait ou 100% la cata....
Et le problème c'est qu'il est impossible de connaître leur stock sur le site et il m'est arrivé de commander des produits qui n'étaient pas en stock....et là.... pour arriver à toucher qqun ce n'est pas simple...
Je pensais qu'avec l'ouverture d'une adresse en France cela allait arranger les choses, mais j'ai vraiment l'impression que c'est une adresse fantôme (mais je n'affirme rien).
Bon globalement, je reste tout de même satisfait, mais quand cela est possible il me parait tout de même plus prudent de s'y déplacer.
Maintenant, je lis parfois des critiques sur la qualité sanitaire de ce qui y est vendu.... J'aurais tendance à dire qu'il faut rapporter cela au volume de vivant proposé. Il y effectivement parfois des animaux à la santé un peu douteuse, mais globalement je trouve toujours de quoi craquer à chaque fois que je m'y rend.
Sinon, j'ai testé pour la première fois à trois reprises le site Marine at home, avec bcp de réticences au départ. Au final, je suis très très satisfait avec toujours de la qualité, des animaux qui semblent bien acclimatés et des expéditions toujours très soignées.
Petite mauvaise note pour terminer , mais on ne parle pas de vivant dans le cas présent. 1ère commande sur un autre site Belge cette année pour deux tests colorimétriques. A la réception, les tests affichaient des valeurs totalement farfelues. Depuis plusieurs mois maintenant j'attends une réponse à mes différents emails. Et pourtant cette autre boutique semble avoir pignon sur rue. Au final en contactant directement le fabricant des tests, j'ai pu obtenir deux nouveaux kits gratuitement avec en plus des excuses pour la gène occasionnée... Comme quoi la VPC.... c'est tout de même aléatoire. Par contre.... je ne m'aventurerai plus à commander auprès de ce revendeur, il y a tout de même un minimum de savoir vivre et respect de sa clientèle.

avec Linko

Je suis du Nord et fréquente également très largement les deux enseignes citées ci-dessus.
Europrix est bien placé sur le matériel, mais on ne trouve pas toutes les marques, ce qui peut se comprendre.
Le patron est top et de bon conseil. Par contre le vivant en marin fait très peur (autant que les vendeurs du rayon ). Heureusement, pas de vpc pour le vivant.

Le PO, j'y fais régulièrement des visites. J'ai déjà pratiqué le VPC pour des produits divers et même pour des tubes T5 led et je n'ai jamais eu de problèmes. Les prix en vpc et en magasin sont différents, en général moins cher en vpc. Par contre les frais d'envoi pour le vivant sont conséquents.
Mais le mieux, comme toujours, c'est de s'y déplacer. Mais dans ce cas il faut impérativement pouvoir s'y rendre en semaine car le week-end, c'est l'horreur. En semaine, on peut vraiment prendre le temps de discuter avec les vendeurs, c'est top. Et quand on a l'occasion d'aller faire un tour dans la réserve, c'est juste impressionnant.
Sur la qualité du vivant (je ne me prononce que sur les poissons), les animaux présentés paraissent vraiment bien, en revanche, je ne sais pas comment ils font car ils ne sont pas déparasités, malgré le bain d'eau douce pratiqué avant l'introduction dans les bacs de présentation.
Les poissons sensibles (chirurgiens notamment), m'ont toujours fait une attaque de points blancs en règle à l'arrivée alors qu'ils sont impeccables à la vente (d'où la quarantaine systématique).

J'ai testé la vpc en vivant chez MarineLife. Le problème c'est qu'à l'arrivée on n'a pas toujours ce qu'on attend. Entre les poissons manquants et les tailles non respectées (parfois à l'avantage de l'acheteur, parfois non), c'est la loterie. En revanche, le SAV est top et les remboursements sont rapides.

Les poissons présents chez moi proviennent tous du PO, sauf imperator (marinelife) et scopa (europrix).