scrupules? : les adresses vpc,sites et bourse aquariophile

par **Bibendom** » Jeu 10 Déc 2015, 16:37

Un vendeur peu scrupuleux vient de me rembourser qu'une partie de mon achat.

Les faits:

1) J'achète un objet d'une valeur de 440€ (frais de port gratuit via France Express)

2) j'annule avant l'envoi par téléphone . Le patron (sic!) lui même répond et accepte l'annulation du colis qui devait partir le lendemain (notez-le c'est important pour la suite)

Je lui envoie un mail d'annulation également pour prise en compte.
Il me répond par mail en prenant compte de l'annulation.

3) Je reçois un mail le soir même me disant que l'envoi annulé a tout de même été effectué "par erreur". Je verifie mon compte bancaire également et m'aperçois que la somme est en cours de traitement... (ouai ouai ça existe pour de vrai des **** remplacez les etoiles par ce que vous voulez)

4) Je reçois 3 jours plus tard le colis (Colissimo) que je n'aurais jamais dû recevoir

5) je renvois le colis: 22€ (vu le personnage j'ai mis le max d'assurance me disant tant pis...)

6) Le commerçant (mon oeil!) me dit qu'il m'envoi un bon d'achat de près de 500€.

7) Je refuse et lui demande le remboursement de mon achat (on ne sait jamais avec ce type de personnages...)

8) Il accepte mais retire de la somme de 440€, 25€ de Frais de Port + 14€ d'assurance sur le port (ouai ouai ça existe pour de vrai des **** remplacez les etoiles par ce que vous voulez)

Bref cette commande chez ce commerçant m'a coûté 25€ + 39€ pour rien.

Ce commerçant se trouve en France.

Et bien sûre je suis en train de voir les recours que j'ai au delà de UFC Que Choisir que j'ai déjà contacté. Ils étaient presque ravis de me dire de passer les voir à l'agence.

Je suis également en train de voir au niveau Droit du consommateur auprès d'association d'avocats... parce que y en a marre de ces conmerçants (non non y a pas de faute d’orthographe)

par **yaya** » Jeu 10 Déc 2015, 17:01

Effectivement pas cool du tout ...
N'hésite pas à nous indiquer le nom de la société de VPC

par **Bibendom** » Jeu 10 Déc 2015, 20:27

Je crois qu'il vend des zozo ikea

par **pierrot** » Jeu 10 Déc 2015, 21:59

salut
tu devait refuser le colis tu na pas payer par paypal parce que il te rembourse les frais de retour

par **doudoudesiles** » Jeu 10 Déc 2015, 22:01

toujours le meme je suppose...............

par **ervee** » Jeu 10 Déc 2015, 23:07

doudoudesiles a écrit:toujours le meme je suppose...............

Pas de délation lol

par **doudoudesiles** » Jeu 10 Déc 2015, 23:12

non !

malgré un mois de galère et de prise tete pour récupérer mes 350 e..................

par **kodo28** » Ven 11 Déc 2015, 04:55

pierrot a écrit:salut
tu devait refuser le colis tu na pas payer par paypal parce que il te rembourse les frais de retour

Meme avis...tu n'aurais pas du accepter le colis, le colis serait reparti chez lui, vu que tu as annulé la commande et que tu as la preuve par écrit que celui-ci était au courant de cette annulation puisqu'il a pris connaissance de cette annulation en te répondant par mail (encore mieux si tu as la date et heure de son mail et celle du caché du dépôt colis a vérifier de ton coté). Donc son erreur et pas la tienne, tu peux encore lui réclamer tes 22 euros payer pour lui retourner son produit

Puis cette histoire de retirer les frais de port des 440 qui n'existent pas puisque gratuit a la base...

il n'a aucune chance lol

par **Bibendom** » Ven 11 Déc 2015, 08:14

Je n'étais pas chez à la réception du colis... Déposé chez le voisin. Pour une fois que colissimo font les choses bien, je vais pas m'en plaindre lol

Il ne s'agit pas que d'argent dans cette histoire... Ce commerçant se sent carrément au dessus des lois. Donc je vérifie auprès de différentes associations et de la répression des fraudes, si cela est vrai.

Attention levez-vous: la loi! :101:

Délai de remboursement
En cas de rétractation, le professionnel doit vous rembourser la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus.

Il doit le faire au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation.

https://www.service-public.fr/particuli ... its/F10485

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